Voix sur IP : France Télécom aussi

29/05/2004
Pourquoi ne pas surfer habilement sur la vague de fond qui se précise à l’horizon plutôt que d’essayer de lui résister ?
Telle semble être l’approche retenue par France Télécom en ce qui concerne la téléphonie sur IP.
L’opérateur propose désormais à ses clients entreprises de son offre de réseau privé virtuel sur IP (VPN-IP) en France et dans le monde (celui de sa filiale Equant) une solution clés-en-main baptisée e-Téléphonie.
C’est une offre de centrex, c’est-à-dire d’externalisation du PABX. Les flux voix internes à l’entreprise ou vers l’extérieur sont transportées en IP, de manière sécurisée, avec prioritisation des flux, via le VPN-IP, jusqu’à la plate-forme hébergée chez France Télécom, qui utilise une technologie développée par la société française NetCentrex( un essaimage de la maison).
Gros avantage : le coût des communications internes, qui passent par le VPN-IP existant, devient marginal : France Télécom estime l’économie en moyenne à 20% sur la facture télécom globale. Sans compter les gains en termes d’administration, de maintenance, ou lors des déménagements : n’importe quel téléphone IP peut être instantanément reconfiguré et personnalisé via un portail web, par l’administrateur.
Destiné aux PME multisites et aux petits sites des grandes entreprises, le service e-Téléphonie est proposé sous forme d’abonnement mensuel : 12 Euros HT par utilisateur, avec 70 Euros par utilisateur pour la mise en service, et comprend également la messagerie unifiée.
Côté grandes entreprises, l’opérateur historique propose aussi un service sur mesure d’accompagnement complet de la migration vers la téléphonie sur IP : audit des PABX existants, conseil, modernisation progressive du réseau (avec des PABX IP) et exploitation sur site.
« France Télécom capitalise sur son réseau IP alors que les opérateurs comme Net-Tone ou Western Telecom qui proposent depuis peu du Centrex IP pour les PME ne sont pas à même de maîtriser de bout en bout la qualité de service et la sécurité » précise Alexis Prevot, consultant chez Siticom (groupe Devoteam).

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