Alice infirme les propos sur son service de téléphonie ADSL

06/09/2007
Alice a constaté une divergence entre les retours de ses clients et les articles publiées par la presse pour estimer de la qualité de la voix du service de téléphonie et de la stabilité de la voix du service de téléphonie d'Alice.

La société Witbe serait à l'origine de cette notation du service de téléphonie d'Alice.
L'opérateur aurait ainsi demander à Witbe un audit
sur la méthodologie de mesure employée pour appuyer cette estimation de la qualité de la voix du service de téléphonie d'Alice.
Il s'avère en fait que la méthode utilisée pourait être responsable des mauvaises notes relayées et publiées à l’origine par Witbe. Les perturbations trouvées lors des tests n’étant en fait qu’une mauvaise interprétation du signal de double appel dont bénéficient tous les abonnés Alice.

Witbe devrait effectuer de nouveaux tests sur les services de téléphonie sur IP...

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