La solution NBX 3Com de téléphonie

30/06/2004

Une plate-forme voix et messagerie sur IP.

Diminuer les coûts liés au téléphone et simplifier la maintenance de cette infrastructure est réalisable grâce à la solution NBX de 3Com.
Un réseau convergent voix / données 3Com peut réduire de moitié les dépenses d'investissement de l'entreprise et lui simplifier largement l'administration tout en améliorant la productivité. Les employés gèrent leurs appels sur leur ordinateur, sans dépendre de leur lieu de travail habituel, c'est nouveau grâce à la solution NBX.

Le réseau convergent 3Com permet d'accéder aux messages vocaux aussi facilement qu'à la messagerie électronique, d'où une incitation à la collaboration entre employés, partenaires et clients. Les solutions de téléphonie NBX 100 et SuperStack 3 se déploient rapidement, sur un comme sur plusieurs sites, et offrent les fonctions de communication et la qualité audio dont les utilisateurs ont besoin, sans dépense exagérée.

Comme pour le support CTI (couplage téléphonie/informatique), les systèmes NBX 3Com intègrent des applications de contrôle des coûts telles que la messagerie vocale, groupes de recherche de ligne, groupes de réception et CDR.
Les API (Application Protocol Interfaces) des systèmes NBX accélèrent l'intégration des équipements et des applications de CTI, Microsoft Outlook à titre d'exemple.

Le processeur d'appels NBX utilise un système d'exploitation temps réel (VX works) indépendant du système d'exploitation du réseau. Les éventuelles pannes des serveurs et des PC n'ont donc aucune incidence sur le service téléphonique.

Les téléphones NBX allient un ensemble de fonctionnalités, à un déploiement facile. Déplacements, ajouts et reconfigurations des postes s'effectuent en self-service, éliminant au passage les problèmes et les frais liés aux interventions extérieures. NBX NetSet™, logiciel à base de navigateur web, permet de configurer rapidement les systèmes de A à Z et d'identifier d'hypothétiques problèmes à partir de n'importe quel nœud du réseau.

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